삼성카드 앱으로 해지 및 탈회 신청하기

전화로 진행하면 영업시간(주로 9:00-18:00)에
연락해야 해서 가능하면 앱이나 사이트에서
해지나 탈회 신청이 가능하면 좋겠지만

삼성카드의 경우 카드 1개만 보유하고 있거나
해당 카드사의 모든 카드를 해지하고자 할 경우
무조건 탈회 신청을 해야 합니다

삼성카드 앱(모니모 X)에서 카드 해지 및 탈회
신청이 가능하지만 말 그대로 신청!
탈회를 하려는 경우에는 앱으로 신청접수 후
평일 삼성카드에서 오는 전화를 꼭 받으셔야
탈회 절차가 진행 및 마무리됩니다

탈회 전 알아두시면 좋을 내용은 다음에 다시
삼성 신용카드를 발급하시려고 할 때
탈회 이력이 있으면 카드 발급이 어려울 수 있습니다


삼성카드 앱에 로그인하고 들어가셔서
화면 하단을 보시면 가장 우측에 있는 "전체"
버튼을 눌러 나오는 화면에서 고객센터 창의
상담안내/신청을 찾으실 수 있습니다

상담안내/신청으로 들어가시면
가장 하단의 항목 중에 카드 해지가 있습니다

[해지]

카드 해지를 눌러 들어오시면
이런저런 내용이 잔뜩 나오는데
기본적으로 해당 카드에 정기결제하는
결제처가 있는지 카드 연회비와 포인트 등의
부분은 확인 후 진행하셔야 합니다

만약 확인이 끝나셨다면 가장 아래의 신청버튼을
눌러 카드 해지를 계속 진행해 주시면 됩니다

신청을 눌러 해지를 계속 진행하시면
해지하실 카드를 선택하라는 문구와 함께
삼성카드사에 가지고 계신 카드내역이 나옵니다
해지를 원하는 카드 선택 후 아래의 보유 포인트를
확인하고 해지 사유를 선택하시면 됩니다

이후 하단의 신청 완료를 눌러주시면 예상되는
반환 연회비 금액 창이 나오고 확인을 누르시면
해지가 완료됩니다

[탈회]

만약 카드해지가 아니라 탈회를 진행하고
싶으시다면 카드해지 창에서 상담원 연결 하단에
작은 글을 확인해 보시면 "삼성카드 탈회"라고
파란 글씨로 적혀 있는 부분을 클릭하셔야 합니다

해당 부분을 클릭하시면 해지와 비슷한 화면이
나타나지만 상단에 삼성카드 해지가 아니라
삼성카드 탈회라고 적혀있으니 확인이 필요합니다

탈회 화면에 제대로 들어오셨다면
다시 가장 하단으로 내려가 신청버튼을 눌러주시고

신청을 누르시면 탈회 전 알아야 할 사항들에
대한 안내 전화가 오니 꼭 받아야
탈회가 완료된다는 안내가 나오고 연락처가 나옵니다
전화번호가 맞다면 하단의 신청버튼을 눌러주시면 됩니다

신청을 누르시면 이렇게 전화상담
신청이 되었다고 창이 나타납니다
확인을 눌러 창을 나가주시면 되고
3일 내로 삼성카드 측(1588-8700)에서
오는 전화를 받아 주시면 탈회가 완료됩니다

만약 다 어렵고 모르겠다 하시면
앱이나 사이트 사용하실 것 없이
바로 삼성카드고객센터 1588-8700로
연락하셔도 해지나 탈회 신청 가능합니다


+)삼성카드 연락

탈회 신청 2일 후 연락을 받았습니다
탈회 사유 등을 물어보기도 하시는데
그냥 해지 혹은 탈회 하겠다고 말하시면 됩니다

탈회하겠다고 하니 관련 안내사항을
메세지로 안내해주셨습니다

주요 내용은 다음과 같습니다
연회비의 경우 기한과 사용비용을 계산하여
남은 비용은 반환됩니다
그리고 탈회 전 카드 사용한 내역은 동일하게
청구되니 명세서를 받을 수 있습니다
나머지는 아래 사진을 참고하시면 됩니다

마지막으로 탈회의 경우 삼성카드 앱이
자동으로 탈퇴가 이루어지지만
만약 모니모 앱에 가입하신 경우에
모니모는 따로 회원탈퇴 신청을 하셔야 합니다

모니모 회원탈퇴방법
모니모 앱 → 더보기 → 설정(오른쪽 위 톱니바퀴 모양)
→ 서비스 약관 및 동의/탈퇴 관리 → 모니모 서비스 탈퇴