네이버 페이&쇼핑 문의하기

네이버 페이나 네이버 쇼핑과 관련하여

문의하고 싶은 내용이 발생하였을 때

다음 방법으로 가능합니다

 

1.

홈 화면에서 좌측 상단의 동그라미 'PAY' 표시를 눌러주세요

 

2.

내 자산 항목으로 넘어와 가장 하단으로 내리시면

쇼핑&페이 고객센터를 확인하실 수 있습니다

 

3.

네이버페이&쇼핑 고객센터 화면에서 '문의하기'를 눌러주세요

 

4.

쇼핑하신 내역에 관한 문의는 상단에서 확인가능하고

해당 건에 대한 문의는 각 내역의 우측에 있는 '문의'를

눌러 질문하시면 빠른 답변 가능합니다

 

하단으로 내려오시면 고객센터에 문의가 있고

챗봇/채팅 상담 및 메일 문의하기 중 선택해 주시면 됩니다

일반적으로 챗봇/채팅 상담의 답변이 빠르지만

설명을 위해 영상이나 기타 파일들을 첨부하여야 하거나

문의내용이 길다면 메일 문의하기를 이용하시면 됩니다 

 

5.

메일 문의하기의 경우 아이디/이메일을 확인하시고

상담 유형 선택 > 내용 입력(파일 첨부) > '동의합니다' 체크 후

하단의 메일 문의 보내기를 눌러 발송해 주시면

문의 접수가 완료되고 답변 또한 메일을 통해 확인해 주세요