갤럭시 북 시리즈 설명서 및 팜플렛 정리(온라인 상담, 최신 드라이버, 초기화, PC 혜택)

처음 삼성닷컴을 이용하여 노트북을 배송받았는데 전원버튼을 눌러도 켜지지않아 잠시 당황했던 기억이 나네요

설마하며 배터리 충전을 하니 바로 정상적으로 작동했습니다

 

아무튼 해당 내용처럼 설명서나 나누어주는 팜플렛에 기재되어 있는데도

기억하지 못하거나 잃어버려 확인하지 못하는 일이 생길까봐 미리 적어둡니다

 

구성품

컴퓨터, 어댑터, USB 케이블, 마우스(선택 사양), 파우치(선택 사양)

 

★ 주요 사항

※ 컴퓨터를 구입해 처음 사용하는 경우에는 반드시 어댑터를 꽂고 충분히 충전한 후 사용하세요

※ 컴퓨터의 전원이 꺼지지 않는 경우 전원 버튼을 10초 이상 길게 누르세요 

※ WIndow 업데이트가 진행될동안 팬 소음 발생과 프로그램 동작이 느리게 느껴질 수 있습니다  

※ 컴퓨터를 오랜 시간 동안 종료하지 않는 경우 컴퓨터가 느리게 느껴질 수 있습니다

     (일주일에 1회 이사 시작 메뉴 → 전원 → 다시 시작 사용 권장) 

 

1. 온라인 상담(S Service)

PC 전문 상담이 무료로 가능하다고 합니다. 서비스센터 방문 시 비용이 발생할 수 있으니 우선 집에서 온라인 상담을 받아보시는 걸 추천드립니다

 

키보드 Fn + ESC를 누르면 S Service가 바로 실행됩니다

- 시작 메뉴 → 모든 앱 → 온라인 상담(S Service)
- 온라인 상담 앱이 없을 경우 Microsoft Store 에서 설치

 

온라인 상담(S Service) 운영시간

평일 오전 8시 ~ 새벽 2시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 6시

 

 

2. 최신 드라이버 설치

Samsung Update를 이용해 컴퓨터에 필요한 앱 및 드라이버를 최신 상태로 관리 가능합니다

(컴퓨터가 인터넷 연결 상태에 있어야 가능합니다)

 

시작메뉴 → 모든 앱 → Samsung Update 실행

 

 

3. 구입 초기 환경으로 복원

사용 중 속도가 느려진 것같아 초기 환경으로 복원이 필요할 경우 해결 방법

 

아래 두 가지 방법 중 하나를 선택하여 삼성 리커버리를 실행해 주세요

- 전원 버튼을 누른 후 키보드의 F4 키를 누르면 바로 실행

-  시작메뉴 → 모든 앱 → Samsung Recovery 실행

 

PC 초기화: 컴퓨터를 기본 설정으로 초기화

- 파일 및 설치한 프로그램을 포함한 모든 데이터 삭제

- 초기화 전 중요 데이터 백업 필수

 

※ Window 미설치 모델 및 일부 모델 미지원

 

 

4. 삼성 PC 혜택 신청 방법

Galaxy Book Members 앱을 통해 삼성 PC 행사 모델을 구매한 고객들에게 혜택과 이벤트 정보를 제공하고 있다고 합니다

해당 앱과 혜택 사항은 예고 없이 변경 또는 삭제 가능하다고 합니다

 

▶ Galaxy Book Members 앱 찾기

시작 메뉴 → Galaxy 또는 Members 검색 → Galaxy Book Members 실행

시작 메뉴 → Microsoft Store → Galaxy Book Members 검색하여 설치

 

☎패이지 접속장애:

- 고객센터: 02-569-5249

- 삼성에듀: 02-569-5249

- 사은품 및 특가상품: 1833-8995